انتشار اپیزود ویژه پادکست مدرسه تحول دیجیتال با موضوع «تحول دیجیتال در سال 99؛ بیم‌ها و امیدها»

انتشار اپیزود ویژه پادکست مدرسه تحول دیجیتال با موضوع «تحول دیجیتال در سال ۹۹؛ بیم‌ها و امیدها»

اپیزود ویژه پادکست مدرسه تحول دیجیتال با موضوع «تحول دیجیتال در سال ۹۹؛ بیم‌ها و امیدها» منتشر شد.

پادکست مدرسه تحول دیجیتال در هر اپیزود خود به موضوعی پیرامون تحول سازمان ها در عصر دیجیتال به روایت دکتر مهدی شامی زنجانی می‌پردازد.

برای دسترسی به اپیزود ویژه، اینجا کلیک کنید.

انتشار اپیزود صفر پادکست مدرسه تحول دیجیتال با موضوع «تحول دیجیتال را بهتر بشناسیم»

انتشار اپیزود صفر پادکست مدرسه تحول دیجیتال با موضوع «تحول دیجیتال را بهتر بشناسیم»

اپیزود صفر پادکست مدرسه تحول دیجیتال با موضوع «تحول دیجیتال را بهتر بشناسیم» منتشر شد.

پادکست مدرسه تحول دیجیتال در هر اپیزود خود به موضوعی پیرامون تحول سازمان ها در عصر دیجیتال به روایت دکتر مهدی شامی زنجانی می‌پردازد.

برای دسترسی به اپیزود صفر، اینجا کلیک کنید.

استارت پروژه سینا

آغاز رسمی پروژه «به‌روزرسانی طرح جامع فناوری اطلاعات بانک سینا با رویکرد تحول دیجیتال»

پروژه «به‌روزرسانی طرح جامع فناوری اطلاعات بانک سینا با رویکرد تحول دیجیتال» اول اردیبهشت ماه ۹۹ آغاز گردید. جلسه هماهنگی این پروژه با حضور معاون محترم فناوری اطلاعات و برخی دیگر از مدیران و کارشناسان ارشد بانک و همچنین تیم پروژه از دانشگاه تهران در ابتدای اسفند ماه ۹۸ برگزار شد.

مدیر ارشد دیجیتال – راهبر تحول دیجیتال در سازمان

تحول دیجیتال، تحول کسب‌وکار است و تحول در محصولات و خدمات، فرآیندهای کسب‌وکار، مدل کسب‌وکار، روابط با مشتریان و فرهنگ را به همراه دارد. مسئولیت این حجم از تحولات در سازمان به عهده چه کسی است؟ آیا برای پاسخ به این سؤال باید سراغ نقش‌هایی همچون مدیر ارشد اطلاعات، مدیر ارشد بازاریابی، مدیر ارشد فناوری، مدیر ارشد نوآوری و مدیر اجرایی برویم یا نیاز به تعریف نقش جدیدی در سازمان داریم؟

پاسخ، مدیر ارشد دیجیتال است. مدیر ارشد دیجیتال، راهبر تحول دیجیتال در سازمان است. مدیر ارشد دیجیتال یک استعداد دیجیتال در سازمان است که با دیدی فراتر از مرز سازمانی و با رویکردی مشتری‌گرا، نقش اول را در تحول دیجیتال سازمان بازی میکند. مک‌کئزی در گزارشی به ۵ سؤال برای تعیین نیاز یا عدم به مدیر ارشد دیجیتال در یک سازمان اشاره کرد.

  • آیا در صنعت شما تغییرات جدی در نحوه ایجاد ارزش به وجود آمده است؟
  • آیا سازمان شما بلوغ لازم را برای حرکت به سمت دیجیتالی‌شدن و تحول کسب‌وکار را دارد؟
  • آیا سازمان شما، آمادگی اطلاع‌رسانی فعالیت‌های خود را در راستای تحول دیجیتال برای مخاطبین داخلی و خارجی دارد؟
  • آیا سازمان شما به فردی با چشم‌انداز تحول‌آفرین نیاز دارد تا دیدگاه و نگرش دیجیتال را برای اولین بار معرفی کند؟
  • آیا تیم رهبری فعلی ظرفیت تعریف یک نقش جدید به منظور تحول دیجیتال در سازمان و حمایت از او را دارد؟

مدیر ارشد دیجیتال می‌بایست تجربیاتی در حوزه تجارت الکترونیک، بازاریابی آنلاین و رسانه‌های اجتماعی، توانمندی ایجاد تحول در محصولات و خدمات داشته باشد و در کنار آن مهارت در تدوین استراتژی، ایجاد روابط و نفوذ افراد، حساسیت‌های فرهنگی و توان رهبری برای یک مدیر ارشد دیجیتال ضروری است. وسترمن معتقد است، مدیر ارشد دیجیتال با تعریف چشم‌انداز منحصربه‌فرد دیجیتال سازمان، کارکنان را نسبت به فرصت‌های دیجیتال تهییج می‌کند، فعالیت‌های دیجیتال سازمان را هماهنگ و هم‌راستا می‌سازد، به بازطراحی محصولات و خدمات در عصر دیجیتال کمک می‌کند و در برخی موارد منابع و ابزارهای خاص را برای سازمان تأمین می‌نماید. مدیر ارشد دیجیتال، کسب‌وکار را می‌شناسد و هم‌زمان دارای مهارت‌های فناورانه نیز است. این دو مهارت به او کمک می‌کند تا با ایجاد بست‌های متوازن از منابع فیزیکی و فناوری اطلاعات، بیشترین ارزش را برای سازمان خلق کند. مدیر ارشد دیجیتال، گزینه نخست سازمان برای برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی تحول سازمان بر بستر فناوری‌های نوین است. پی‌دبلیوسی در گزارشی بیان کرد که تا پایان سال ۲۰۱۸، ۶۸% شرکت‌های اروپایی مدیر ارشد دیجیتال خواهند داشت. همچنین اچ بی‌آر در گزارشی مدعی شد که تا پایان سال ۲۰۱۸، ۶۰% از مدیران ارشد اطلاعات جای خود را به مدیران ارشد دیجیتال خواهند داد. همه این موارد نشانگر روند توسعه نقش مدیر ارشد دیجیتال در سازمانهای عصر دیجیتال است.

انتشار گزارش حرفه‌ای دیتیجی با موضوع « توکنایز؛ کلید تحول اقتصاد در عصر دیجیتال» با همکاری گروه تحول دیجیتال (دیتیجی) و بنیاد ققنوس.

انتشار گزارش حرفه‌ای دیتیجی با موضوع « توکنایز؛ کلید تحول اقتصاد در عصر دیجیتال»

اولین گزارش حرفه‌ای توکنایز در ایران با عنوان «توکنایز؛ کلید تحول اقتصاد در عصر دیجیتال» با حمایت بنیاد ققنوس منتشر شد. 

به زبان ساده توکنایز فرآیند صدور، ذخیره‌کردن و انتشار دیجیتال توکن‌هایی است که در دفترکل توزیع شده ذخیره می‌شوند.  

در اختیار داشتن توکن نشان‌دهنده حق مالکیت دارایی به حساب می‌آید و می‌توان این حق را در بستر بلاکچین به سایر افرادی که در این شبکه حضور دارند، منتقل کرد. 

گزارش تدوین شده از سه بخش تشکیل شده است: بررسی چیستی و چرایی توکنایز، موضع‌گیری کشورها نسبت به توکنایز در جهان و توکنایز در ایران.

اختتامیه

اختتامیه کد ۲ دی‌بی‌ای تحول دیجیتال دانشگاه تهران

اختتامیه کد ۲ دی‌بی‌ای تحول دیجیتال دانشگاه تهران، ۳ بهمن ماه ۹۸ با حضور دکتر مهدی شامی زنجانی برگزار شد. در این جلسه دانش‌پذیران محترم تجربیات خود در حوزه تحول دیجیتال را ارائه نمودند.

سومین نشست کافه دیجیتال با موضوع بانکداری دیجیتال؛ باید ها و نبایدها توسط گروه تحول دیجیتال در دانشگاه تهران

برگزاری سومین نشست کافه دیجیتال دانشگاه تهران

سومین نشست کافه دیجیتال که با موضوع «تدوین نقشه راه بانکداری دیجیتال: بایدها و نبایدها» در تاریخ ۲۴ تیر ماه ۱۳۹۸ در دانشکده مدیریت دانشگاه تهران برگزار گردید.
تعداد قابل توجهی از بانک‌های کشور در این روزها با فشار وزارت اقتصاد در حال برنامه ریزی برای ترسیم نقشه‌ی راه بانکداری دیجیتال خود هستند بدون آن که درک درستی از این مفهوم و متدهای مناسب پیاده‌سازی آن داشته باشند.
در این سخنرانی، دکتر مهدی شامی زنجانی، به طور اجمالی و با نگاهی عمل‌گرایانه، به موضوع نقشه‌ی‌راه‌نویسی در حوزه تحول دیجیتال برای صنعت بانکی پرداخته­‌اند.

ویدیو کوتاهی از «سومین نشست کافه دیجیتال» را می‌توانید در بخش ویدیو مشاهده نمایید.

تحول-دیجیتال-از-تئوری-تا-عمل!

تحــول دیجیتــال از تئـوری تـا عمـل!

در مبانی نظری تحول دیجیتال، تعریف ساده‌ای دارد. تحول دیجیتال تغییر بنیادین از تفکر تا عملکرد یک سازمان با استفاده از فناوری‌های تحول‌آفرین تعریف می‌شود.

اما زمانی که از مبانی نظری و تئوری فاصله می‌گیریم و برای پیاده‌سازی تحول دیجیتال وارد سازمان‌ها می‌شویم، با داستانی کاملا متفاوت روبرو هستیم. در تجربه‌­ای که اخیراً به‌عنوان ممیز در سومین جایزه ملی تحول دیجیتال داشتم، موردی که بسیار نظرم را به خود جلب کرد، نحوه مواجهه سازمان‌های ما با تب دیجیتالی شدن است. بسیاری از سازمان‌های ما با قرارگیری در طیف مدگرایان در مواجهه با تب دیجیتالی شدن، قبل از اینکه بستر فرهنگی و نگرشی خود را آماده کرده باشند هزینه‌های هنگفتی را برای جذب فناوری‌ها اختصاص می‌دهند و بعد از مدتی دلسرد از عدم ارزش‌آفرینی به نقطه اول بازمی‌گردند. سازمان‌­ها باید بدانند که خرید صرف هیچ فناوری­ به‌ظاهر نوینی از آن‌ها زبده دیجیتال نخواهد ساخت. در اطرافمان بارها و بارها سازمان‌هایی را دیده‌ایم که با هزینه‌های میلیاردی دست به خرید یک فناوری خاص می‌زنند و پس از چندین سال کشمکش از آن یک موجودیت منسوخ و غیرارزش آفرین می‌سازند. اگر به حدود ده سال پیش برگردیم، زمانی که که تب خرید سیستم‌های جامع برنامه‌ریزی منابع سازمانی‌  فراگیر شده‌ بود، سازمان‌های متعددی در کشور بدون مطالعه و آماده‌سازی زیرساخت فرهنگی این سیستم را برای سازمان خود خریداری کردند و پس از چندین سال چالش با تحمل خسارت چشمگیر مالی و زمانی و هدر رفتن حجم قابل توجهی از منابع شکست پروژه را اعلام نمودند. این خطر و تهدید کاملا متوجه تحول دیجیتال نیز هست. سازمان‌های ما باید بدانند که تحول دیجیتال به هیچ‌وجه مفهومی صرفاً فناورانه نیست و برای رهسپاری سفر دیجیتال باید ابتدا زیرساخت‌های نگرشی، فرهنگی و فرایندی را در سازمان آماده سازند. شاید بتوانیم ادعا کنم که آخرین مرحله از تحول دیجیتال حرکت به سمت سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌هاست و پیش از آن بخش قابل توجهی از تمرکز را باید بر روی مباحث زیرساختی معطوف ساخت. با درنظر گرفتن همه این موارد، لطفاً قبل از هر تصمیمی برای سرمایه‌گذاری بر روی یک فناوری به بهانه تحول دیجیتال برای سازمان خود به سوال‌های زیر فکر کنید.

  • آیا برای تحول دیجیتال سازمان خود نقشه‌راه دارید یا صرفا مدگرایانه دست به خرید یک فناوری زده‌اید؟
  • آیا نگرش دیجیتال در رهبران سازمان خود جهت حمایت بلند از تحول دیجیتال ایجاد نموده‌اید؟
  • آیا نقش‌ها و وظائف را جهت راهبری تحول دیجیتال در سازمان خود تعیین تکلیف کرده‌اید؟
  • آیا فرایندهای سازمان‌ شما آماده پشتیبانی از فناوری‌های نوین است؟
  • مدل‌های کسب‌وکار شما تا چه میزان با فناوری‌های نوین همخوانی دارد؟
  • آیا فرهنگ دیجیتال را در سازمان خود به منظور همراهی در مسیر دیجیتال ایجاد نموده‌اید؟
  • زیرساخت‌های لازم جهت ارزش‌آفرینی فناوری‌ها در سازمان شما آماده‌اند؟
  • آیا تجربه مشتریان به عنوان قلب تحول دیجیتال، نقطه تمرکز تصمیم‌گیری برای نحوه سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌های نوین قرار گرفته است؟
  • آیا برای سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌های نوین، حال کارکنان خود و محیط کار آن‌ها را هم در نظر گرفته‌اید؟
  • آیا سازمان خود را به منظور ارزش‌آفرینی از فناوری‌های نوین مجهز به استعدادهای دیجیتال کرده‌اید؟

این سوال‌ها بخش کوچکی از مجموعه مواردی است که برای رهسپاری در مسیر دیجیتال قبل از هر اقدامی باید به آن‌ها توجه کنیم و برای مواجهه درست با آن‌ها برنامه داشته باشیم، چرا که تحول دیجیتال چتر گسترده‌ای از مفاهیم را در دل خود جای می‌دهد. مدل کسب‌وکار، فرایندهای کسب‌وکار، تجربه مشتریان، محیط کار، فرهنگ، رهبری، منابع انسانی، مدیریت دانش، مدیریت نوآوری و استراتژی بخشی از مفاهیمی است که ذیل تحول دیجیتال مطرح می‌شوند. خب با در نظر گرفتن همه این موارد چاره چیست؟ چگونه باید به سمت پیاده‌سازی تحول دیجیتال و ایجاد ارزش از طریق آن حرکت کرد؟ و سوالی که ذهن بسیاری از مدیران ما را در حوزه تحول دیجیتال به خود مشغول کرده است، نقطه شروع تحول دیجیتال در یک سازمان چیست و به چه نحوی باید این مسیر آغاز گردد؟ 

تدوین نقشه راه‌ تحول دیجیتال با دیدی چابک بهترین گزینه جهت خلق بالاترین ارزش است، نقشه‌راهی که با توجه به بلوغ دیجیتال و شرایط خاص هر سازمان طراحی شده باشد و گام به گام مسیر را به آن‌ها نشان دهد. دپارتمان نقشه‌راه تحول دیجیتال با در نظر گرفتن ویژگی‌ها و شرایط خاص سازمان‌های ایرانی از یک سو و الزامات تحول دیجیتال از سوی دیگر مدل تحول دیجیتال ۲۰۲۰۰ را به منظور بلوغ سنجی و تدوین نقشه‌راه تحول دیجیتال طراحی نموده است. مدل تحول دیجیتال ۲۰۲۰۰ در حال حاضر جامع‌ترین مدل بلوغ‌سنجی و تدوین نقشه‌راه در کشور است و به شما کمک خواهد کرد با آگاهی از نقاط قوت و ضعفتان گام به گام به سمت زبدگی دیجیتال حرکت کنید، مسیری خاص شما و منطبق با ویژگی‌های منحصربفردتان.

لطفا-تحول-دیجیتال-را-اشتباه-نگیرید

لطفـــاً تحــول دیجیتــال را اشتبـاه نگیـریــد!!!

برداشت نادرست از تحول دیجیتال، یکی از اصلی‌ترین چالش‌هایی است که امروز سازمان‌های مارا تهدید می‌کند. این سوءبرداشت جدا از اینکه باعث از بین رفتن منابع کلیدی سازمان خواهد شد، آسیب‌های جبران‌ناپذیری را به مفهوم تحول دیجیتال وارد می‌کند و آن را تبدیل به مفهومی نخ‌نما و غیرارزش‌آفرین خواهد کرد. در این وبلاگ در خصوص اشتباه‌های رایج درباره مفهوم تحول دیجیتال صحبت خواهیم کرد تا سازمان‌های ما با در نظر گرفتن این موارد، نیازهای واقعی خود را بهتر بشناسند و قادر به تعریف پروژه‌های مناسبتری ذیل چتر تحول دیجیتال باشند.

  • تحول دیجیتال، یک مفهوم صرفاً فناورانه نیست!

برای رهسپاری سفر دیجیتال، باید از ذهن افراد شروع کرد. ایجاد نگرش دیجیتال را شاید بتوانیم اصلی‌ترین گام در مسیر دیجیتالی شدن معرفی کنیم. یان روگرز یکی از مشهورترین مدیران ارشد دیجیتال جهان که هم‌اکنون در مجموعه LVMH فعال است، ادعای جالبی در خصوص تحول دیجیتال دارد.” لحظه بزرگ برای سازمان، زمانی اتفاق می‌افتد که بپذیرد تحول دیجیتال یک مساله فناورانه نیست، بلکه یک تغییر فرهنگی است.” پس سازمان‌های ما باید نسبت به این موضوع آگاه باشند که به صرف جذب و خرید چند فناوری به سمت دیجیتالی شدن حرکت نخواهند کرد و باید از تغییر نگرش افراد و پرورش فرهنگ دیجیتال سازمان آغاز کنند.

  • تحول دیجیتال، به دنبال بهبود جزیی و تغییر نیست!

سازمان‌ها هر پروژه‌ فناورانه که به دنبال ایجاد بهبود جزیی در سازمان دنبال می‌کنند را نباید تحول دیجیتال بنامند. هنگامی که از تحول دیجیتال در سازمان صحبت می‌کنیم تغییر بنیادین شگرف در نگرش و عملکرد سازمان مدنظر است. لذا پروژه‌های بهبود مانند استقرار سیستم‌های اتوماسیون، بازمهندسی فرایندهای کسب‌وکار و … به تنهایی نباید به‌عنوان تحول دیجیتال معرفی کرد.

  • تحول دیجیتال را به چشم یک پروژه نبینید!

تحول دیجیتال یک پروژه موقتی با زمان شروع و پایان معین نیست و نباید به آن به چشم یک فرایند موقتی نگاه کرد. به بیان دیگر تحول دیجیتال پروسه‌ای است که بصورت مستمر ادامه خواهد داشت. لذا تحول دیجیتال بذری است که در سازمان کاشته می‌شود و با تغییر نگرش در آن بصورت چرخه محور برای آن ایجاد ارزش بنیادین خواهد نمود.

  • دنبال لوبیای سحرآمیز نباشید!

تمام نتایج ارزش آفرینی تحول دیجیتال را نباید در کوتاه مدت ارزیابی نمود. جدا از اثرات چشمگیر تحول دیجیتال در بازه‌های زمانی به نسبت کوتاه، تحول و نتایج غایی آن نیاز به زمان دارد. همانطور که بیان شد، یکی از اصلی‌ترین اهداف در تحول دیجیتال تغییر نگرشی و فرهنگی است و این تغییر و تحول در کوتاه مدت میسر نخواهد بود. لذا تحول دیجیتال نیاز به رهبرانی ریسک‌پذیر و صبور دارد که در مسیر دیجیتالی شدن موانع را برطرف و تمامی ذینفعان سازمان را تا تبدیل شدن آن به یک زبده دیجیتال همراه سازند.

  • تحول دیجیتال، صرفاً مربوط به واحد فناوری اطلاعات سازمان نیست!

تحول دیجیتال مربوط به واحد و بخش خاصی از سازمان نیست. وقتی از تحول دیجیتال صحبت می‌کنیم، مدنظر تغییر و تحول در تمامی ارکان سازمان است. استراتژی دیجیتال، منابع انسانی دیجیتال، بازاریابی دیجیتال و … همگی شاهد این مدعا هستند که دیجیتالی شدن دیگر محدود به واحد و بخش خاصی از سازمان نیست.

  • تحول دیجیتال فرایندی پایین به بالا نیست!

تحول دیجیتال بدون رهبران و مدیران ارشد همراه و هم‌دل امکان‌پذیر نخواهد بود. همانطور که پیشتر بیان شد، ارزش-آفرینی کلیدی تحول دیجیتال در کوتاه مدت نخواهد بود و درکنار نیاز به زمان، منابع قابل توجهی نیز نیاز خواهد داشت. در کنار این موضوع، برای تحول دیجیتال همراهی تمامی واحدهای سازمان و دیگر ذینفعان امری اجتناب‌ناپذیر است. همه این موارد همراه با چالش‌های متعدد مسیر دیجیتالی شدن، وجود رهبران دیجیتال را به یکی از اصلی‌ترین ارکان تحول دیجیتال تبدیل کرده است.

  • تحول دیجیتال محدود به یک بعد و دستاورد نیست!

تحول دیجیتال چتر گسترده‌ای از مفاهیم سازمانی را شامل می‌شود. در مدل ۲۰۲۰۰، بیست بعد برای تحول دیجیتال شناسایی شده است که برای سازمان‌های مختلف با توجه به شرایط خاصشان باید تعدادی از آن‌ها برای حرکت به سمت دیجیتالی شدن هدف قرار بگیرد و هم‌افزایی بین‌ آن‌ها از سازمان یک زبده دیجیتال بسازد. لذا نباید تحول دیجیتال را محدود به چند بعد محدود کنیم و تمامی سازمان‌ها را با توجه به آن ابعاد نسخه ثابت تجویز نماییم. یکی از اشتباه‌های رایج بین مشاوران این حوزه در نظر گرفتن چند ابتکار وپروژه محدود و خاص برای تحول دیجیتال است که آن را برای تمامی سازمان‌ها در تمامی صنایع در نظر می‌گیرند. هر سازمان به‌صورت اقتضایی و با توجه به ویژگی‌های خاص، حوزه فعالیت و بلوغ دیجیتالش مسیر خاص خود را برای رهسپاری سفر دیجیتال خواهد داشت.

مواردی که اشاره شد، برخی از اشتباهات رایج سازمان‌های ما از مفهوم تحول دیجیتال است. برداشت اشتباه از این مفهوم مسیر اشتباهی را برای آن‌ها به همراه خواهد داشت و انتظارات نابجایی را نیز از تحول دیجیتال به وجود خواهد آورد. برای تبدیل شدن به یک زبده دیجیتال باید در ابتدا مفهوم تحول دیجیتال را به درستی درک کرد و برای تحصیل آن بهترین مسیر را انتخاب نمود. همانطور که بیان شد، تحول دیجیتال چتر گسترده‌ای از مفاهیم و حوزه‌های سازمانی را شامل می‌شود و سازمان شما برای حرکت  به این سمت باید مسیر خاص خود را برگزیند.

اما بهترین مسیر تحول دیجیتال برای سازمان ما چیست و چگونه آن را طراحی کنیم؟

هر مجموعه برای دیجیتالی شدن، نیاز به نقشه راه تحول دیجیتال مخصوص خود را دارد. نقشه‌راهی که با توجه به بلوغ دیجیتال و شرایط خاص هر سازمان طراحی شده باشد و گام به گام مسیر را به آن‌ها نشان دهد. من و همکارانم در دیتیجی کوشیدیم با استفاده از مدل تحول دیجیتال ۲۰۲۰۰ که با توجه به شرایط خاص سازمان‌های داخلی در نظر گرفته شده است با در نظر گرفتن تمامی محدودیت‌ها و الزامات تحول دیجیتال در ایران مناسب‌ترین نقشه‌راه تحول دیجیتال را برای سازمان‌ها طراحی کنیم و تا پیاده‌سازی کامل آن و تبدیل کردن شما به یک زبده دیجیتال گام به گام همراه شما باشیم.

سفر دیجیتال ، قطب نمای دیجیتال ، بلوغ سنجی دیجیتال ،

در سفر دیجیتال، قطب‌نمای تحول دیجیتال را فراموش نکنید! بلوغ‌سنجی دیجیتال، قطب‌نمای سفر دیجیتال

 این روزها در دنیای کسب‌وکار هیچ مفهومی را بیشتر از تحول دیجیتال نمی‌بینیم و نمی‌شنویم. یک مطالعه کوتاه از آخرین گزارش‌های حرفه‌ای موسسات مطرح مشاوره مدیریت دنیا گواه این مدعا خواهد بود.

این مفهوم به مرور وارد ادبیات مدیران ارشد کشور ما هم شده و تب دیجیتالی شدن، روز به روز بیشتر بین سازمان‌هایمان در حال فراگیر شدن است. مدیران ما هم به مرور یا دریافته‌اند یا به زودی درخواهند یافت که برای بقا درآینده، راهی جز رهسپاری سفر دیجیتال ندارند و اگر مدیری تفکری غیر این داشته باشد، بعید است که نامی از سازمان او در آینده نزدیک بشنویم.

این تب دیجیتالی شدن که با سرعت چشم‌گیری در حال گسترش است، از یک‌سو مایه مسرت و خرسندی است که شاید قبل از اینکه خیلی دیر شود، مدیران و سازمان‌های ما در حال بیدار شدن هستند و از یک‌سو باعث نگرانی است که حرکت در مسیر اشتباه و برداشت نادرست از این مفهوم، جدا از آنکه سازمان‌ها را به‌جای حرکت به سمت زبدگی راهی قهقرا خواهد کرد، باعث نابودی و کج‌فهمی این مفهوم در کشور خواهد شد و بلایی که سر بسیاری از مفاهیم نجات بخش مدیریت در کشور آمد و آن‌ها را مبدل به مفاهیمی نخ‌نما و غیرارزش آفرین کرد، سر تحول دیجیتال هم خواهد آمد.

در این مدت که در کنار همکارانم در دیتیجی بصورت تخصصی، متمرکز مفهوم تحول دیجیتال هستیم، همیشه دغدغه فعالیت‌های ترویجی در این حوزه را داشته‌ایم که تا در حد توان، این مفهوم را درست به مخاطبان حرفه‌ای و آکادمیک منتقل کنیم، چرا که همیشه بوده‌اند گروه‌هایی که در هر تب و تابی با هدف ماهیگیری از آب گل‌آلود ظهور کرده‌اند و کلاغ‌هایی را رنگ کرده‌ و به‌نام قناری به سازمان‌هایمان فروخته‌اند.

از این‌رو، امروز سازمان‌های ما باید مراقب باشند که با سواستفاده از تب دیجیتالی شدن هرچیزی را به‌نام تحول دیجیتال به آن‌ها ارائه ندهند.

اما تحول دیجیتال را باید از کجا شروع کنیم و چگونه رهسپار سفر دیجیتال شویم؟

شاید بتوانم ادعا کنم در جلسات مشاوره‌ای و آموزشی که در این مدت داشته‌ام بیشترین سوالی که مدیران سازمان‌ها با آن مواجه هستند، همین نقطه شروع سفر دیجیتال است.حتی افرادی که حرفه‌ای‌تر درگیر مفهوم تحول دیجیتال هستند و قصد تدوین نقشه‌راه تحول دیجیتال برای سازمان‌هایشان را دارند، اصلی‌ترین چالششان نقطه شروع آن است.

در پاسخ به هر دو چالش، می‌توانیم بلوغ‌سنجی دیجیتال را اولین گام در مسیر دیجیتالی شدن معرفی کنیم. بلوغ‌سنجی دیجیتال همچون قطب‌نمای سفر دیجیتال است که مسیر را برای سازمان‌ها مشخص می‌کند.

همانطور که ما، قبل از هر سفری باید داشته‌هایمان را بسنجیم، سازما‌ن‌هایمان هم قبل از حرکت در مسیر دیجیتالی شدن باید حال دیجیتالشان را بدانند. بلوغ‌سنجی دیجیتال، دید جامعی از وضعیت فعلی سازمان‌ها از نقطه نظر دیجیتالی ایجاد می‌کند که شرط لازم برای برنامه‌ریزی آن‌ها در مسیر تحول دیجیتال است.

سازمان‌هایمان باید به این موضوع واقف باشند که قبل از هراقدامی برای دیجیتالی شدن، می‌بایست با بلوغ‌سنجی آمادگی و وضعیت دیجیتال خود را بسنجند، تا بدانند از کجا و چگونه شروع کنند.

اولین نکته‌ای که مدیران سازمان‌های ما باید بدانند، تدوین نقشه‌راه تحول دیجیتال و تعریف پروژه‌هایی در این حوزه بدون بلوغ‌سنجی توسط مشاوران، همچون تجویز دارو، بدون آزمایش و معاینه توسط پزشک است و به همان اندازه می‌تواند عواقب جبران‌ناپذیری را به‌همراه داشته باشد.

با این اوصاف اولین گام برای حرکت به سمت دیجیتالی شدن و تدوین نقشه‌راه تحول دیجیتال، بلوغ‌سنجی دیجیتال است که با توجه به نتایج آن نقطه تمرکز و جهت‌گیری‌های استراتژیک سازمان معین گردد و بهترین برنامه برای تحول دیجیتال سازمان در نظر گرفته شود.

اما این بلوغ‌سنجی دیجیتال در سازمان چگونه و با چه مدلی باید انجام شود؟

برای بلوغ‌سنجی دیجیتال سازمان‌ها در اولین گام باید مدل مدنظر انتخاب شود. مدل بلوغ‌سنجی دیجیتال همچون شابلونی است که برروی سازمان قرار می‌گیرد و با ارزیابی آن، وضعیت دیجیتال آن سازمان را در ابعاد مختلف نمایان می‌کند.

همانطور که مستحضرید چتر تحول دیجیتال بسیار گسترده است و تمامی ابعاد یک سازمان را از قابلیت‌های فناورانه و رهبری تا مدل کسب‌وکار، فرایندهای سازمان، محیط کار و تجربه مشتریان را شامل می‌شود‌. از این رو یک مدل بلوغ‌سنجی دیجیتال، باید با دیدی جامع همه این ابعاد را در بربگیرد و به صورت جزیی تک‌تک این موارد را بررسی کند تا  مشاوران بتوانند باتحلیل نتایج حاصل از آن، بهترین مسیر را برای دیجیتالی شدن سازمان انتخاب کنند.

خلا وجود یک مدل جامع از یک سو و نیاز سازمان‌های ایرانی به یک مدل بومی جهت بلوغ‌سنجی از سوی دیگر (با توجه به تجربه دوسال همکاری در جایزه ملی تحول دیجیتال)، طراحی یک مدل بومی بلوغ‌سنجی دیجیتال را بیش از پیش برای تیم دیتیجی ضروری ساخت.

از این رو دپارتمان نقشه‌راه تحول دیجیتال دیتیجی با بررسی تمامی مدل‌های مطرح و به اقتضای سازمان‌های ایرانی با توجه به ویژگی‌های خاصشان، مدل تحول دیجیتال ۲۰۲۰۰ را تدوین و طراحی نمود تا جامع‌ترین مدل فعلی برای سنجش بلوغ دیجیتال سازمان‌ها باشد.

این مدل به‌عنوان مدل اصلی در سومین جایزه ملی تحول دیجیتال هم که توسط دانشگاه تهران برگزار می‌گردد، برای سنجش بلوغ دیجیتال سازمان‌ها و معرفی سرآمدان دیجیتال کشور استفاده خواهد شد. در وبلاگ‌های بعدی از جزییات این مدل بیشتر خواهیم گفت.